The current study aimed to identify the impact of strategic flexibility on organizational excellence (leadership excellence, service excellence, human knowledge excellence, and operational excellence) in Greater Amman. The study population consisted of all employees with job titles such as city deputy directors, executive directors, regional managers, department heads, engineering department heads, and project managers, totaling 214 individuals. A comprehensive survey method was used to collect data, and the questionnaire was distributed manually, with 214 valid responses collected for analysis. The study adopted a quantitative (descriptive-analytical) approach to achieve its objectives. The data were analyzed using Smart PLS 4 software and the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) to test the hypotheses and ensure the quality and fit of the model. The results showed a high level of importance for the main variables of the study, with the strategic flexibility variable scoring 4.014 and the organizational excellence variable scoring 3.989. The study found a significant impact of strategic flexibility on organizational excellence in Greater Amman Municipality, with a regression coefficient (β) for the strategic flexibility dimension of 0.275. In light of the results, the study recommends the need to evaluate the topic of strategic flexibility in the municipality’s long-term plans, adapt to the surrounding environment to respond to potential and unexpected changes, and exchange available skills and experiences
المرونة الاستراتيجية، التميز المنظمي، امانة عمان الكبرى
هدفت الدراسة الحالية التعرف على أثر المرونة الاستراتيجية في التميز التنظيمي (التميز القيادي، التميز بالخدمات، التميز المعرفي البشري والتميز بالعمليات) عمان الكبرى . تمثل مجتمع الدراسة من جميع العاملين من المسميات الوظيفية (نواب مديري المدينة، المديرين التنفيذيين، مديري المناطق، المديرين، رؤساء الأقسام الهندسية، ومديري المشاريع) والبالغ عددهم (214) ، تم استخدام أسلوب المسح الشامل في جمع البيانات، تم توزيع الاستبانة يدويا ، وتم الحصول على 214 استبانة صالحة للتحليل . وتبنّت الدراسة المنهج الكمّي (الوصفي التحليلي) لغايات تحقيق أهداف الدراسة، وتم استخدام برمجية (Smart Pls4) وبرنامج برنامج الحزمة الإحصائية (Statistical Package for Social Sciences – (SPSS)) لتحليل البيانات واختبارالفرضيات والتأكد من جودة ومطابقة النموذج. اظهرت نتائج الدراسة ارتفاع مستوى الاهمية لمتغيرات الدراسة الرئيسية، حيث حصل متغير المرونة الاستراتيجية على (4.014). وحصل متغير التميز المنظمي على (3.989)، اظهرت الدراسةوجود أثر للمرونة الاستراتيجية في التميز التنظيمي في أمانة عمان الكبرى ، وبلغ معامل الانحدار وهو قيمة β لبُعد المرونة الاستراتيجية (0.275) . في ضوء النتائج اوصت الدراسة: ضرورة تقيم موضوع المرونة الاستراتيجية في خطط الامانة طويلة الاجل، التكيف مع البيئة المحيطة للاستجابة للتغيرات المحتملة والطارئة من خلال تبادل المهارات والخبرات المتاحة
